Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky (VOP 2020)

Obchodní podmínky pro pronájem rekreačních apartmánů a pokojů pro hosty

§ 1 Platnost Všeobecných obchodních podmínek

(1) Tyto Všeobecné obchodní podmínky platí pro smlouvy o pronájmu rekreačních apartmánů k ubytování, jakož i pro všechny ostatní služby a dodávky poskytované poskytovatelem pro hosta. Služby poskytovatele jsou poskytovány výhradně na základě těchto Všeobecných obchodních podmínek. (2) Podnájem nebo další pronájem poskytnutého rekreačního apartmánu, jakož i jeho užívání k jiným účelům než k bydlení, vyžaduje předchozí písemný souhlas poskytovatele. Rozlučky se svobodou, nadměrné večírky s hlukovým znečištěním, komerční prostituce a porušování slušného chování jsou zakázány a vedou k uplatnění našeho práva na odepření vstupu. (3) Podmínky hosta platí pouze tehdy, pokud byly předem dohodnuty. Odchylky od těchto podmínek jsou účinné pouze tehdy, pokud je poskytovatel výslovně písemně potvrdil.

§ 2 Rezervace/Potvrzení rezervace

Své požadavky na rezervaci prosím zasílejte prostřednictvím formuláře pro rezervaci, písemně na adresu ferienwohnungrhede@web.de nebo nám zavolejte. Pokud vám budeme moci poskytnout požadovaný apartmán na požadované období, obdržíte písemné potvrzení rezervace a fakturu. Rezervace apartmánu je právně závazná po obdržení potvrzení rezervace nebo po obdržení zálohy (viz oddíl 3).

§ 3 Platební podmínky

Záloha ve výši 30 % z celkové částky musí být převedena na náš účet do 5 dnů od potvrzení rezervace/obdržení faktury. Zbývající platba musí být rovněž převedena na náš účet nejpozději 2 týdny před příjezdem. U krátkodobých rezervací musí být celková cena převedena ihned po obdržení faktury/potvrzení rezervace. Ve výjimečných případech po předchozí domluvě lze platbu provést v hotovosti při příjezdu. Minimální doba pronájmu je 2 noci. Pobyt na 1 noc je možný na vyžádání v závislosti na ročním období. Žádáme o pochopení, že v tomto případě budeme účtovat odpovídající příplatek. V případě pozdní platby jsme oprávněni účtovat příslušný zákonný úrok z prodlení, v současné době 5 % nad základní úrokovou sazbu. Za každou upomínku zaslanou po vzniku prodlení nám zákazník uhradí poplatky za upomínku ve výši 15,00 EUR. Všechny ostatní náklady vzniklé v souvislosti s inkasem hradí zákazník. Náklady na platbu, zejména u převodů ze zahraničí, hradí zákazník. Veškeré poplatky za bankovní převod hradí v plné výši nájemce, což znamená, že celá fakturovaná částka musí být bezplatně připsána na náš bankovní účet. Platby přijímáme pouze bankovním převodem nebo po dohodě v hotovosti; debetní ani kreditní karty ani šeky neakceptujeme.

§ 4 Příjezd a odjezd

Apartmán je k dispozici od 15:00 v den příjezdu nebo po domluvě. Prosím, informujte nás o předpokládaném čase příjezdu alespoň 1-2 dny před příjezdem. Klíče nebudou předány, je k dispozici bezkontaktní přístup; klíč je ve dveřích apartmánu. Pokud přijedete po 20:00, nemůžeme vám s check-inem pomoci. V den odjezdu musí být apartmán vyklizen do 10:00 nebo po domluvě (výjimky: viz „Pozdní check-out“). Veškeré použité nádobí musí být vráceno čisté do skříněk, odpadkové koše musí být vyprázdněny a lednice musí být vyprázdněna.

Předčasný check-in: Předčasný check-in od 10:00 je možný pouze v případě, že v ten samý den neodjíždějí žádní předchozí hosté. Předčasný check-in je nutné domluvit a stojí půl dne. V závislosti na dostupnosti je check-in možný od 14:00, jakmile je apartmán připraven.

Pozdní odjezd: Pozdní odjezd je nutné dohodnout při rezervaci. Pokud neproběhne okamžitá následná rezervace, je možné si pozdní odjezd domluvit během pobytu. Za pozdní odjezd mezi 10:30 a 15:00 bude účtována polovina denní sazby. Za pozdní odjezd po 15:00 bude účtován poplatek odpovídající ceně jedné noci. Pronajímatel si vyhrazuje právo fakturovat pozdní odjezd nebo jej odečíst od zálohy.

§ 5 Rekreační apartmány/pokoje pro hosty

Rekreační apartmán předá pronajímatel v uklizeném a čistém stavu s kompletním inventářem. Pokud se během doby pronájmu vyskytnou jakékoli závady, musí být pronajímatel neprodleně informován. Nájemce odpovídá za veškeré škody způsobené na pronajímané nemovitosti nebo jejím inventáři, např. rozbité nádobí, poškození podlahy nebo nábytku. To zahrnuje i náklady na ztracené klíče. S inventářem musí být zacházeno opatrně a pozorností a je určen pouze k použití v rekreačním apartmánu. Stěhování nábytku, zejména postelí, je zakázáno. Nájemce také odpovídá za nedbalost ostatních cestujících. Škody způsobené vyšší mocí jsou z této povinnosti vyloučeny. V případě užívání rekreačního apartmánu v rozporu se smlouvou, jako je podnájem, přeplněnost, rušení veřejného pořádku atd., jakož i v případě neuhrazení celé ceny pronájmu, může být smlouva vypovězena bez výpovědní lhůty. Veškeré již zaplacené nájemné zůstává pronajímateli. Pokud je sjednáno pojištění odpovědnosti, musí být škoda nahlášena pojišťovně. Pronajímateli je nutné sdělit jméno a adresu a číslo pojištění pojišťovny.

§ 6 Domácí mazlíčci

Domácí mazlíčci jakéhokoli druhu nejsou v rekreačních apartmánech povoleni. Pokud si s sebou přivezete domácí mazlíčky, apartmán nebude pronajat. Budou účtovány storno poplatky, stejně jako v případě nedostavení se.

Výjimky platí pro rekreační apartmány č. 1, č. 2 a č. 3, kde jsou po registraci a dohodě povolena dvě malá domácí zvířata.

§ 7 Pobyt

Rekreační apartmán mohou užívat pouze osoby uvedené v rezervaci. Pokud apartmán užívá více osob, než bylo dohodnuto, je za tyto osoby nutné uhradit samostatný poplatek, který je určen cenou pronájmu. V tomto případě si pronajímatel také vyhrazuje právo vypovědět nájemní smlouvu bez výpovědní lhůty. Podnájem a převod apartmánu na třetí osoby není povolen. Nájemní smlouva nesmí být převedena na třetí osoby. Zaplacením poplatku nájemce souhlasí s všeobecnými obchodními podmínkami a domovním řádem rekreačního apartmánu Rhede. V případě porušení všeobecných obchodních podmínek nebo domovního řádu si pronajímatel vyhrazuje právo okamžitě a bez výpovědní lhůty vypovědět nájemní smlouvu. Neexistuje žádný právní nárok na vrácení nájemného ani na odškodnění.

§ 8 Zrušení cesty

V případě zrušení nájemní smlouvy je nájemce povinen uhradit část sjednané ceny jako kompenzaci. Zrušení musí být provedeno písemně. Výše kompenzace závisí na době zbývající do data příjezdu a vypočítává se následovně: do 1 měsíce před datem příjezdu: 30 % sjednané ceny pronájmu; do 2 týdnů před datem příjezdu: 50 % sjednané ceny pronájmu; do 1 týdne před datem příjezdu: 80 % sjednané ceny pronájmu; od 6 dnů před datem příjezdu nebo v případě nedostavení se 90 % sjednané ceny pronájmu. Doporučuje se pojištění storna cesty.

§ 8.1 Předčasný odjezd

V případě předčasného odjezdu zůstává splatná celá cena pronájmu za původně rezervované období, pokud nebude dohodnuto jinak. Pokud se nám však podaří pronajmout apartmán na zbývající období někomu jinému, vrátíme vám odpovídající částku v poměrné výši.

§ 9 Odstoupení pronajímatele

V případě zrušení z naší strany z důvodu vyšší moci nebo jiných nepředvídatelných okolností (jako je nehoda nebo nemoc hostitele nebo jiné okolnosti mimo naši kontrolu, které znemožňují splnění), je odpovědnost omezena na náhradu nákladů. V případě oprávněného zrušení nemá zákazník nárok na odškodnění – nepřebírá se odpovědnost za cestovní náklady a náklady na ubytování. K zrušení ze strany pronajímatele může dojít bez předchozího upozornění po zahájení doby pronájmu, pokud nájemce i přes varování trvale ruší ostatní nájemce nebo se chová takovým způsobem, že porušuje smlouvu, že je okamžité ukončení nájemní smlouvy odůvodněné.

§ 10 Odpovědnost pronajímatele

Pronajímatel odpovídá za řádné zajišťování pronajímané nemovitosti v rámci povinnosti péče opatrného hospodáře. Ručení za jakékoli poruchy nebo přerušení dodávky vody nebo elektřiny, jakož i za události a následky způsobené vyšší mocí, je tímto vyloučeno. Pronajímatel odpovídá za věci vnesené hostem v souladu se zákonnými ustanoveními (§ 701 německého občanského zákoníku).

§ 11 Využívání přístupu k internetu prostřednictvím WLAN

§ 11.1 Povolení k používání přístupu k internetu prostřednictvím WLAN

Pronajímatel ve svém rekreačním objektu udržuje přístup k internetu přes Wi-Fi. Nájemci poskytuje sdílené užívání Wi-Fi připojení po dobu jeho pobytu v rekreačním objektu. Nájemce není oprávněn umožnit používání Wi-Fi sítě třetím osobám. Pronajímatel nezaručuje skutečnou dostupnost, vhodnost ani spolehlivost přístupu k internetu pro jakýkoli účel. Pronajímatel je oprávněn kdykoli povolit provozování Wi-Fi sítě dalším spoluuživatelům, a to zcela, zčásti nebo dočasně, a omezit nebo vyloučit přístup nájemce, a to zcela, zčásti nebo dočasně, pokud je připojení zneužíváno nebo bylo zneužíváno, a to v rozsahu, v jakém má pronajímatel důvod se obávat právních kroků a nemůže tomu zabránit s obvyklým a přiměřeným úsilím v přiměřené lhůtě. Pronajímatel si vyhrazuje zejména právo kdykoli a dle vlastního uvážení zablokovat přístup k určitým webovým stránkám nebo službám prostřednictvím Wi-Fi sítě (např. webové stránky oslavující násilí, pornografické stránky nebo stránky vyžadující úhradu).

§ 11.2 Přístup k datům

Přístup je zabezpečený. Přístupové údaje (přihlašovací jméno a heslo) nesmí být za žádných okolností sdíleny s třetími stranami. Pokud si nájemce přeje udělit třetím stranám přístup k internetu prostřednictvím Wi-Fi, podléhá tomu předchozímu písemnému souhlasu pronajímatele a přijetí podmínek této uživatelské smlouvy ze strany třetí strany, doložené podpisem a úplnou identifikací. Nájemce se zavazuje zachovávat mlčenlivost o svých přístupových údajích. Pronajímatel si vyhrazuje právo kdykoli změnit přístupové kódy.

§ 11.3 Nebezpečí používání WLAN, omezení odpovědnosti

Nájemce je upozorněn, že Wi-Fi poskytuje pouze přístup k internetu; antivirová ochrana a firewall nejsou k dispozici. Datový provoz generovaný prostřednictvím Wi-Fi je nešifrovaný. Data si proto mohou prohlížet třetí strany. Pronajímatel výslovně upozorňuje, že při používání Wi-Fi existuje riziko přenosu malwaru (např. virů, trojských koní, červů atd.) do zařízení. Používání Wi-Fi je na vlastní nebezpečí nájemce. Pronajímatel nepřebírá žádnou odpovědnost za škody na digitálních médiích nájemce vzniklé v důsledku používání přístupu k internetu, pokud škoda nebyla způsobena úmyslně nebo hrubou nedbalostí pronajímatele a/nebo jím zprostředkovaných zástupců.

§ 11.4 Odpovědnost a náhrada škody z reklamací

Nájemce je výhradně odpovědný za data přenášená prostřednictvím Wi-Fi a za jakékoli zpoplatněné služby použité pro neuzavřené právní transakce. Pokud nájemce navštíví zpoplatněné webové stránky nebo se zaváže k závazkům, hradí vzniklé náklady nájemce. Nájemce je povinen dodržovat platné právní předpisy při používání Wi-Fi. Nájemce zejména nebude: používat Wi-Fi k přístupu k nemorálnímu nebo nelegálnímu obsahu nebo k jeho šíření; nelegálně reprodukovat, šířit nebo zpřístupňovat jakýkoli materiál chráněný autorským právem; to platí zejména v souvislosti s používáním programů pro sdílení souborů; dodržovat platné předpisy na ochranu mládeže; zasílat nebo šířit jakýkoli obtěžující, hanlivý nebo výhružný obsah; a používat Wi-Fi k zasílání hromadných zpráv (spamu) a/nebo jiných forem neoprávněné reklamy. Nájemce odškodňuje pronajímatele rekreačního objektu za veškeré škody a nároky třetích stran vyplývající z protiprávního používání Wi-Fi nájemcem a/nebo porušení této smlouvy. Toto se vztahuje i na náklady a výdaje spojené s nárokem nebo jeho obhajobou. Pokud si nájemce uvědomí nebo by si měl uvědomit, že takové porušení zákona a/nebo porušení existuje nebo hrozí, oznámí tuto skutečnost pronajímateli.

§ 12 Zákazy

Kouření, pořádání večírků a nadměrný hluk nejsou povoleny, a to ani na balkonech nebo ve společných prostorách (např. chodbách). Porušení zákazu kouření bude mít za následek pokutu 250 EUR plus náklady na speciální úklid a opravu škod. Komerční fotografování/natáčení videa bez písemného souhlasu je přísně zakázáno.

Nezákonná obchodní činnost může narušit klid domácnosti. Zneužití obydlí k obchodním účelům může narušit klid domácnosti a představuje závažné porušení povinností. Všechny zákazy uvedené v § 12 budou mít za následek okamžité ukončení nájmu. V těchto případech nevzniká nárok na vrácení nájemného.

§ 13 Písemná forma

Kromě těch, které jsou uvedeny v této smlouvě, neexistují žádná jiná ujednání. Nebyly uzavřeny žádné ústní dohody. Všeobecné obchodní podmínky jsou akceptovány převodem zálohy.

§ 14 Promlčecí lhůta

Nároky hosta vůči ubytovateli se obecně promlčují po jednom roce od začátku zákonné promlčecí lhůty (§ 199 odst. 1 německého občanského zákoníku). Tím nejsou dotčeny nároky hosta vyplývající z újmy na životě, těle nebo zdraví, jakož i jiné nároky založené na úmyslném nebo hrubě nedbalostním porušení povinnosti ubytovatele, jeho zákonného zástupce nebo zmocněnce.

§ 15 Volba práva a místo soudní příslušnosti

Platí německé právo. Místem příslušnosti pro jakékoli nároky uplatněné hostem vůči pronajímateli je výhradně sídlo pronajímatele. Pro nároky uplatněné pronajímatelem vůči obchodníkům, právnickým osobám veřejného nebo soukromého práva, které nemají obecné místo příslušnosti v Německu, nebo které po uzavření smlouvy přemístily své bydliště nebo obvyklé místo pobytu do zahraničí, nebo jejichž bydliště nebo obvyklé místo pobytu není v době podání nároku známo, se jako výlučné místo příslušnosti sjednává sídlo pronajímatele.

§ 16 Doložka o oddělitelnosti

Fotografie a text na webových stránkách nebo v letáku slouží jako realistický popis. Nelze zaručit 100% shodu s pronajímanou nemovitostí. Pronajímatel si vyhrazuje právo provádět změny ve vybavení (např. nábytku) za předpokladu, že je srovnatelné kvality.

Pokud se jedno nebo více ustanovení těchto Obchodních podmínek stane neplatným, platnost zbývajících ustanovení zůstává nedotčena. Neplatné ustanovení bude nahrazeno platným ustanovením, které se co nejvíce blíží hospodářskému účelu sledovanému neplatným ustanovením.