Všeobecné obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky (VOP 2020)

Podmienky prenájmu rekreačných apartmánov a izieb pre hostí

§ 1 Platnosť Všeobecných obchodných podmienok

(1) Tieto Všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na zmluvy o prenájme rekreačných apartmánov na ubytovanie, ako aj na všetky ostatné služby a dodávky, ktoré poskytovateľ poskytuje hosťovi. Služby poskytovateľa sa poskytujú výlučne na základe týchto Všeobecných obchodných podmienok. (2) Podnájom alebo ďalší prenájom poskytnutého rekreačného apartmánu, ako aj jeho používanie na iné účely ako na bývanie, vyžaduje predchádzajúci písomný súhlas poskytovateľa. Rozlúčky so slobodou, nadmerné oslavy s hlukovým znečistením, komerčná prostitúcia a porušovanie všeobecnej slušnosti sú zakázané a majú za následok uplatnenie nášho práva na odmietnutie vstupu. (3) Podmienky hosťa platia len vtedy, ak boli vopred dohodnuté. Odchýlky od týchto podmienok sú účinné len vtedy, ak ich poskytovateľ výslovne písomne potvrdil.

§ 2 Rezervácia/Potvrdenie rezervácie

Svoje požiadavky na rezerváciu, prosím, odošlite prostredníctvom formulára na rezerváciu, pošlite ich písomne na adresu ferienwohnungrhede@web.de alebo nám zavolajte. Ak vám budeme môcť poskytnúť požadovaný apartmán na požadované obdobie, dostanete písomné potvrdenie o rezervácii apartmánu a faktúru. Rezervácia apartmánu je právne záväzná po prijatí potvrdenia rezervácie alebo po prijatí zálohy (pozri časť 3).

§ 3 Platobné podmienky

Záloha vo výške 30 % z celkovej sumy musí byť prevedená na náš účet do 5 dní od potvrdenia rezervácie/doručenia faktúry. Zvyšná platba musí byť tiež prevedená na náš účet najneskôr 2 týždne pred príchodom. Pri krátkodobých rezerváciách musí byť celková cena prevedená ihneď po prijatí faktúry/potvrdenia rezervácie. Vo výnimočných prípadoch po predchádzajúcej dohode je možné platbu vykonať v hotovosti pri príchode. Minimálna doba prenájmu je 2 noci. Pobyt na 1 noc je možný na požiadanie v závislosti od sezóny. Žiadame o pochopenie, že v tomto prípade si účtujeme zodpovedajúci príplatok. V prípade oneskorenej platby sme oprávnení účtovať príslušný zákonný úrok z omeškania, ktorý v súčasnosti predstavuje 5 % nad základnú úrokovú sadzbu. Za každú upomienku odoslanú po vzniku omeškania nám musí zákazník uhradiť poplatky za upomienku vo výške 15,00 €. Všetky ostatné náklady vzniknuté v súvislosti s inkasom sú zodpovednosťou zákazníka. Náklady na platbu, najmä pri prevodoch zo zahraničia, hradí zákazník. Všetky poplatky za bankový prevod hradí v plnej výške nájomca, čo znamená, že celá suma faktúry musí byť bezplatne pripísaná na náš bankový účet. Platby prijímame iba bankovým prevodom alebo po dohode v hotovosti; neakceptujeme debetné ani kreditné karty ani šeky.

§ 4 Príchod a odchod

Apartmán je k dispozícii od 15:00 v deň príchodu alebo po dohode. Prosím, informujte nás o predpokladanom čase príchodu aspoň 1-2 dni pred príchodom. Kľúče nebudú odovzdané, pretože je k dispozícii bezkontaktný prístup; kľúč je vo dverách apartmánu. Ak prídete po 20:00, nie je možné poskytnúť pomoc s registráciou. V deň odchodu je potrebné apartmán uvoľniť do 10:00 alebo po dohode (výnimky: viď „Neskorý odchod“). Všetok použitý riad musí byť vrátený čistý do skriniek, odpadkové koše musia byť vyprázdnené a chladnička musí byť vyprázdnená.

Skorý príchod: Skorý príchod od 10:00 je možný iba v prípade, že v ten istý deň neodchádzajú žiadni predchádzajúci hostia. Skorý príchod je potrebné dohodnúť vopred a stojí pol dňa. V závislosti od dostupnosti je príchod možný od 14:00, keď je apartmán pripravený.

Neskorý odchod: Neskorý odchod je potrebné dohodnúť pri rezervácii. Ak nie je okamžitá následná rezervácia, je možné zabezpečiť neskorý odchod počas pobytu. Za neskorý odchod medzi 10:30 a 15:00 bude účtovaná polovica dennej sadzby. Za neskorý odchod po 15:00 bude účtovaný poplatok vo výške jednej noci pobytu. Prenajímateľ si vyhradzuje právo fakturovať neskorý odchod alebo ho odpočítať zo zálohy.

§ 5 Rekreačné apartmány/izby pre hostí

Rekreačný apartmán odovzdá prenajímateľ v upratanom a čistom stave s kompletným inventárom. Ak sa počas doby prenájmu vyskytnú akékoľvek závady, je potrebné prenajímateľa o tom okamžite informovať. Nájomca zodpovedá za akékoľvek škody spôsobené na prenajatom majetku alebo jeho inventúre, napr. rozbitý riad, poškodenie podlahy alebo nábytku. Patria sem aj náklady na stratené kľúče. S inventárom sa musí zaobchádzať opatrne a je určený len na použitie v rekreačnom apartmáne. Premiestňovanie zariadenia, najmä postelí, je zakázané. Nájomca zodpovedá aj za nedbanlivosť spolucestujúcich. Škody spôsobené vyššou mocou sú z tohto vylúčené. V prípade užívania rekreačného apartmánu v rozpore so zmluvou, ako je podnájom, preplnenosť, rušenie verejného poriadku atď., ako aj v prípade nezaplatenia celej ceny prenájmu, je možné zmluvu ukončiť bez výpovednej lehoty. Akékoľvek už zaplatené nájomné zostáva u prenajímateľa. Ak je uzatvorené poistenie zodpovednosti, je potrebné škodu nahlásiť poisťovni. Prenajímateľovi je potrebné poskytnúť meno a adresu, ako aj číslo poistenia poisťovne.

§ 6 Domáce zvieratá

Domáce zvieratá akéhokoľvek druhu nie sú v rekreačných apartmánoch povolené. Ak si so sebou prinesiete domáce zvieratá, apartmán nebude prenajatý. Budú účtované storno poplatky, rovnako ako v prípade nedostavenia sa.

Výnimky platia pre rekreačné apartmány č. 1, č. 2 a č. 3, kde sú po registrácii a dohode povolené dve malé domáce zvieratá.

§ 7 Pobyt

Rekreačný apartmán môžu užívať iba osoby uvedené v rezervácii. Ak apartmán užíva viac osôb, ako bolo dohodnuté, je potrebné za tieto osoby uhradiť samostatný poplatok, ktorý je určený cenou prenájmu. V tomto prípade si prenajímateľ vyhradzuje právo ukončiť nájomnú zmluvu bez výpovednej lehoty. Podnájom a prevod apartmánu na tretie osoby nie je povolený. Nájomná zmluva sa nesmie previesť na tretie osoby. Zaplatením poplatku nájomca súhlasí so všeobecnými obchodnými podmienkami a domovým poriadkom rekreačného apartmánu Rhede. V prípade porušenia všeobecných obchodných podmienok alebo domového poriadku si prenajímateľ vyhradzuje právo okamžite a bez výpovednej lehoty ukončiť nájomnú zmluvu. Neexistuje žiadny zákonný nárok na vrátenie nájomného ani na odškodnenie.

§ 8 Zrušenie cesty

Ak dôjde k zrušeniu nájomnej zmluvy, nájomca je povinný zaplatiť časť dohodnutej ceny ako kompenzáciu. Zrušenie musí byť podané písomne. Výška kompenzácie závisí od času do dátumu príchodu a vypočíta sa takto: do 1 mesiaca pred dátumom príchodu: 30 % z dohodnutej ceny prenájmu; do 2 týždňov pred dátumom príchodu: 50 % z dohodnutej ceny prenájmu; do 1 týždňa pred dátumom príchodu: 80 % z dohodnutej ceny prenájmu; od 6 dní pred dátumom príchodu alebo v prípade nedostavenia sa na pobyt 90 % z dohodnutej ceny prenájmu. Odporúča sa poistenie storna cesty.

§ 8.1 Predčasný odchod

V prípade predčasného odchodu zostáva splatná plná cena prenájmu za pôvodne rezervované obdobie, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Ak však budeme môcť prenajať apartmán niekomu inému na zostávajúce obdobie, vrátime vám zodpovedajúcu sumu pomerne.

§ 9 Odstúpenie prenajímateľa

V prípade zrušenia z našej strany z dôvodu vyššej moci alebo iných nepredvídateľných okolností (ako je nehoda alebo choroba hostiteľa alebo iné okolnosti mimo našej kontroly, ktoré znemožňujú splnenie), je zodpovednosť obmedzená na náhradu nákladov. V prípade odôvodneného zrušenia nemá zákazník nárok na odškodnenie – zodpovednosť za cestovné a hotelové náklady sa nepreberá. K zrušeniu zo strany prenajímateľa môže dôjsť bez predchádzajúceho upozornenia po začatí doby nájmu, ak nájomca napriek upozorneniu neustále ruší ostatných nájomcov alebo sa správa takým spôsobom, že porušuje zmluvu, takže okamžité ukončenie nájomnej zmluvy je odôvodnené.

§ 10 Zodpovednosť prenajímateľa

Prenajímateľ zodpovedá za riadne zabezpečovanie prenajímanej nehnuteľnosti v rámci starostlivosti obozretného podnikateľa. Zodpovednosť za akékoľvek poruchy alebo prerušenia dodávky vody alebo elektriny, ako aj za udalosti a následky spôsobené vyššou mocou, je týmto vylúčená. Prenajímateľ zodpovedá za veci vnesené hosťom v súlade so zákonnými ustanoveniami (§ 701 nemeckého občianskeho zákonníka).

§ 11 Používanie prístupu na internet prostredníctvom siete WLAN

§ 11.1 Povolenie na používanie prístupu na internet prostredníctvom siete WLAN

Prenajímateľ udržiava vo svojej rekreačnej nehnuteľnosti prístup na Wi-Fi internet. Nájomcovi poskytuje spoločné používanie Wi-Fi pripojenia na internet počas jeho pobytu v rekreačnej nehnuteľnosti. Nájomca nie je oprávnený umožniť tretím stranám používať Wi-Fi. Prenajímateľ nezaručuje skutočnú dostupnosť, vhodnosť ani spoľahlivosť prístupu na internet na žiadny účel. Prenajímateľ je oprávnený kedykoľvek povoliť ďalším spolupoužívateľom prevádzkovať Wi-Fi, úplne, čiastočne alebo dočasne, a obmedziť alebo vylúčiť prístup nájomcu, úplne, čiastočne alebo dočasne, ak sa pripojenie zneužíva alebo sa zneužívalo, v rozsahu, v akom má prenajímateľ dôvod obávať sa právnych krokov a nemôže tomu zabrániť bežným a primeraným úsilím v primeranej lehote. Prenajímateľ si vyhradzuje najmä právo kedykoľvek a podľa vlastného uváženia zablokovať prístup k určitým webovým stránkam alebo službám prostredníctvom Wi-Fi (napr. webové stránky oslavujúce násilie, pornografické stránky alebo stránky vyžadujúce platbu).

§ 11.2 Prístup k údajom

Prístup je zabezpečený. Prístupové údaje (prihlasovacie meno a heslo) sa za žiadnych okolností nesmú zdieľať s tretími stranami. Ak si nájomca želá udeliť tretím stranám prístup na internet prostredníctvom Wi-Fi, podlieha to predchádzajúcemu písomnému súhlasu prenajímateľa a akceptovaniu podmienok tejto zmluvy s používateľom zo strany tretej strany, doloženému podpisom a úplnou identifikáciou. Nájomca sa zaväzuje zachovávať mlčanlivosť o svojich prístupových údajoch. Prenajímateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť prístupové kódy.

§ 11.3 Nebezpečenstvá používania WLAN, obmedzenie zodpovednosti

Nájomca je upozornený, že Wi-Fi poskytuje iba prístup na internet; antivírusová ochrana a firewall nie sú k dispozícii. Dátová prevádzka generovaná prostredníctvom Wi-Fi je nešifrovaná. Preto si údaje môžu pozrieť tretie strany. Prenajímateľ výslovne upozorňuje, že pri používaní Wi-Fi môže dôjsť k prenosu škodlivého softvéru (napr. vírusov, trójskych koní, červov atď.) do zariadenia. Používanie Wi-Fi je na vlastné riziko nájomcu. Prenajímateľ nepreberá žiadnu zodpovednosť za škody na digitálnych médiách nájomcu v dôsledku používania prístupu na internet, pokiaľ škoda nebola spôsobená úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou prenajímateľa a/alebo jeho zástupcov.

§ 11.4 Zodpovednosť a odškodnenie za reklamácie

Nájomca je výhradne zodpovedný za údaje prenášané prostredníctvom Wi-Fi a za akékoľvek spoplatnené služby používané na neuzavreté právne transakcie. Ak nájomca navštívi spoplatnené webové stránky alebo prevezme záväzky, vzniknuté náklady znáša nájomca. Nájomca je povinný pri používaní Wi-Fi dodržiavať platné právne predpisy. Nájomca najmä nebude: používať Wi-Fi na prístup k nemorálnemu alebo nelegálnemu obsahu alebo jeho šírenie; nelegálne reprodukovať, šíriť alebo sprístupňovať akýkoľvek materiál chránený autorskými právami; to platí najmä v súvislosti s používaním programov na zdieľanie súborov; dodržiavať platné predpisy na ochranu mládeže; posielať alebo šíriť akýkoľvek obťažujúci, hanlivý alebo vyhrážajúci sa obsah; a používať Wi-Fi na odosielanie hromadných správ (spam) a/alebo iných foriem neoprávnenej reklamy. Nájomca odškodňuje prenajímateľa rekreačnej nehnuteľnosti za všetky škody a nároky tretích strán vyplývajúce z nezákonného používania Wi-Fi nájomcom a/alebo porušenia tejto zmluvy. Toto sa vzťahuje aj na náklady a výdavky spojené s nárokom alebo jeho obhajobou. Ak nájomca rozpozná alebo by mal rozpoznať, že takéto porušenie zákona a/alebo porušenie existuje alebo bezprostredne hrozí, nájomca o tejto skutočnosti informuje prenajímateľa.

§ 12 Zákazy

Fajčenie, večierky a nadmerný hluk nie sú povolené, a to ani na balkónoch alebo v spoločných priestoroch (napr. chodbách). Porušenie zákazu fajčenia bude mať za následok pokutu 250 EUR plus náklady na špeciálne čistenie a opravu škôd. Komerčné fotografovanie/natáčanie videa bez písomného súhlasu je prísne zakázané.

Nezákonná obchodná činnosť môže narušiť pokoj v domácnosti. Zneužívanie obydlia na obchodné účely môže narušiť pokoj v domácnosti a predstavuje závažné porušenie povinností. Všetky zákazy uvedené v § 12 budú mať za následok okamžité ukončenie nájmu. V týchto prípadoch neexistuje právo na vrátenie nájomného.

§ 13 Písomná forma

Okrem tých, ktoré sú uvedené v tejto zmluve, nie sú žiadne iné dohody. Neboli uzavreté žiadne ústne dohody. Všeobecné obchodné podmienky sú akceptované prevodom zálohy.

§ 14 Premlčacia doba

Nároky hosťa voči prenajímateľovi sa vo všeobecnosti premlčujú po jednom roku od začiatku zákonnej premlčacej doby (§ 199 ods. 1 nemeckého Občianskeho zákonníka). Toto neovplyvňuje nároky hosťa vyplývajúce z ujmy na živote, tele alebo zdraví, ako aj iné nároky založené na úmyselnom alebo hrubo nedbanlivom porušení povinností prenajímateľa, jeho zákonného zástupcu alebo splnomocnenca.

§ 15 Voľba práva a miesto súdnej právomoci

Platí nemecké právo. Miestom súdnej príslušnosti pre akékoľvek nároky uplatnené hosťom voči prenajímateľovi je výlučne sídlo prenajímateľa. Pre nároky uplatnené prenajímateľom voči obchodníkom, právnickým osobám verejného alebo súkromného práva, ktoré nemajú všeobecnú miestnu súdnu príslušnosť v Nemecku, alebo ktoré po uzavretí zmluvy presťahovali svoje bydlisko alebo obvyklý pobyt do zahraničia, alebo ktorých bydlisko alebo obvyklý pobyt nie je v čase podania nároku známy, sa ako výlučné miesto súdnej príslušnosti dohodne sídlo prenajímateľa.

§ 16 Doložka o oddeliteľnosti

Fotografie a text na webovej stránke alebo v letáku slúžia ako realistický popis. Nie je možné zaručiť 100-percentnú zhodu s prenajímanou nehnuteľnosťou. Prenajímateľ si vyhradzuje právo vykonať zmeny v zariadení (napr. nábytku) za predpokladu, že je porovnateľnej kvality.

Ak sa jedno alebo viacero ustanovení týchto Obchodných podmienok stane neplatnými, platnosť zostávajúcich ustanovení zostáva nedotknutá. Neplatné ustanovenie sa nahradí platným ustanovením, ktoré sa čo najviac približuje hospodárskemu účelu sledovanému neplatným ustanovením.