Ogólne warunki handlowe

Ogólne Warunki Handlowe (OWH 2020)

Regulamin wynajmu apartamentów wakacyjnych i pokoi gościnnych

§ 1 Ważność Ogólnych Warunków Handlowych

(1) Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe mają zastosowanie do umów wynajmu apartamentów wakacyjnych na zakwaterowanie, jak również do wszystkich innych usług i dostaw świadczonych przez dostawcę na rzecz gościa. Usługi dostawcy są świadczone wyłącznie na podstawie niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych. (2) Podnajem lub dalszy wynajem dostarczonego apartamentu wakacyjnego, a także jego wykorzystanie do celów innych niż mieszkalne, wymaga uprzedniej pisemnej zgody dostawcy. Wieczory kawalerskie, nadmierne imprezy z hałasem, prostytucja komercyjna i naruszenia dobrych obyczajów są zabronione i spowodują, że skorzystamy z naszego prawa do odmowy wstępu. (3) Warunki gościa mają zastosowanie tylko wtedy, gdy zostały wcześniej uzgodnione. Odstępstwa od tych warunków są skuteczne tylko wtedy, gdy dostawca wyraźnie potwierdził je na piśmie.

§ 2 Rezerwacja/Potwierdzenie rezerwacji

Prosimy o przesłanie próśb o rezerwację za pośrednictwem formularza rezerwacji, przesłanie ich w formie pisemnej na adres ferienwohnungrhede@web.de lub kontakt telefoniczny. Jeśli możemy zapewnić Państwu wybrany apartament na wybrany okres, otrzymają Państwo pisemne potwierdzenie rezerwacji apartamentu oraz fakturę. Rezerwacja apartamentu jest prawnie wiążąca po otrzymaniu potwierdzenia rezerwacji lub po otrzymaniu zaliczki (patrz sekcja 3).

§ 3 Warunki płatności

Depozyt w wysokości 30% całkowitej kwoty musi zostać przelany na nasze konto w ciągu 5 dni od potwierdzenia rezerwacji/otrzymania faktury. Pozostała płatność musi zostać przelana na nasze konto nie później niż 2 tygodnie przed przyjazdem. W przypadku rezerwacji krótkoterminowych całkowita cena musi zostać przelana natychmiast po otrzymaniu faktury/potwierdzenia rezerwacji. W wyjątkowych przypadkach po wcześniejszym uzgodnieniu płatność może zostać dokonana gotówką po przyjeździe. Minimalny okres wynajmu to 2 noce. Na życzenie możliwe są noclegi na 1 noc w zależności od sezonu. Prosimy o zrozumienie, że w takim przypadku naliczymy odpowiednią dopłatę. W przypadku opóźnienia w płatności mamy prawo naliczyć obowiązujące ustawowe odsetki za zwłokę, obecnie 5% powyżej stopy procentowej bazowej. Za każde przypomnienie wysłane po wystąpieniu zwłoki klient musi zwrócić nam opłaty za przypomnienie w wysokości 15,00 €. Wszelkie inne koszty poniesione w związku z windykacją są odpowiedzialnością klienta. Koszty płatności, w szczególności za przelewy z zagranicy, ponosi klient. Wszystkie opłaty za przelew bankowy ponosi w całości najemca, co oznacza, że cała kwota faktury musi zostać zaksięgowana na naszym koncie bankowym bezpłatnie. Akceptujemy płatności wyłącznie przelewem bankowym lub, po uzgodnieniu, gotówką; nie przyjmujemy kart debetowych, kredytowych ani czeków.

§ 4 Przyjazd i wyjazd

Apartament jest dostępny od godziny 15:00 w dniu przyjazdu lub po wcześniejszym uzgodnieniu. Prosimy o poinformowanie nas o planowanej godzinie przyjazdu co najmniej 1-2 dni przed przyjazdem. Klucze nie zostaną przekazane, ponieważ dostępny jest dostęp bezkontaktowy; klucz znajduje się w drzwiach apartamentu. W przypadku przyjazdu po godzinie 20:00 nie można uzyskać pomocy w zameldowaniu. W dniu wyjazdu apartament musi zostać opuszczony do godziny 10:00 lub po wcześniejszym uzgodnieniu (wyjątki: patrz „Późne wymeldowanie”). Wszystkie używane naczynia muszą zostać zwrócone czyste do szafek, kosze na śmieci muszą zostać opróżnione, a lodówka musi zostać opróżniona.

Wczesne zameldowanie: Wczesne zameldowanie od godziny 10:00 jest możliwe tylko wtedy, gdy tego samego dnia nie wyjeżdżają poprzedni goście. Wczesne zameldowanie musi zostać uzgodnione i kosztuje pół dnia. W zależności od dostępności, zameldowanie jest możliwe od godziny 14:00, gdy apartament jest gotowy.

Późne wymeldowanie: Późne wymeldowanie musi zostać uzgodnione w momencie rezerwacji. Jeśli nie ma natychmiastowej rezerwacji, późne wymeldowanie może zostać ustalone w trakcie pobytu. Za późne wymeldowanie między 10:30 a 15:00 pobierana jest opłata w wysokości połowy stawki dziennej. Za późne wymeldowanie po godzinie 15:00 pobierana jest opłata równa cenie za jedną noc pobytu. Wynajmujący zastrzega sobie prawo do wystawienia faktury za późne wymeldowanie lub odliczenia jej od depozytu.

§ 5 Apartamenty wakacyjne/pokoje gościnne

Apartament wakacyjny zostanie przekazany przez wynajmującego w stanie uporządkowanym i czystym z kompletnym spisem inwentarza. W przypadku jakichkolwiek wad, które istnieją lub pojawią się w okresie wynajmu, wynajmujący musi zostać natychmiast powiadomiony. Najemca ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody wyrządzone wynajmowanemu obiektowi lub jego inwentarzowi, np. potłuczone naczynia, uszkodzenia podłogi lub mebli. Obejmuje to również koszty zgubionych kluczy. Inwentarz musi być traktowany z należytą starannością i uwagą i jest przeznaczony wyłącznie do użytku w apartamencie wakacyjnym. Przenoszenie mebli, zwłaszcza łóżek, jest zabronione. Najemca ponosi również odpowiedzialność za zaniedbania współpodróżnych. Szkody spowodowane siłą wyższą są wyłączone z tej odpowiedzialności. W przypadku korzystania z apartamentu wakacyjnego niezgodnie z umową, takiego jak podnajem, przeludnienie, zakłócanie spokoju itp., a także w przypadku niezapłacenia pełnej ceny wynajmu, umowa może zostać rozwiązana bez wypowiedzenia. Wszelki czynsz już zapłacony pozostaje u wynajmującego. Jeśli ubezpieczenie OC jest aktywne, szkodę należy zgłosić firmie ubezpieczeniowej. Wynajmującemu należy podać imię i nazwisko, adres oraz numer ubezpieczenia firmy ubezpieczeniowej.

§ 6 Zwierzęta domowe

Zwierzęta domowe jakiegokolwiek rodzaju nie są dozwolone w apartamentach wakacyjnych. Jeśli zwierzęta zostaną zabrane, apartament nie zostanie wynajęty. Będą obowiązywać opłaty za anulowanie, tak jak w przypadku niestawienia się.

Wyjątki dotyczą apartamentów wakacyjnych nr 1, nr 2 i nr 3, w których po dokonaniu zgłoszenia i uzyskaniu zgody dopuszcza się obecność dwóch małych zwierząt domowych.

§ 7 Pobyt

Apartament wakacyjny może być użytkowany wyłącznie przez osoby wymienione w rezerwacji. Jeśli apartament jest użytkowany przez więcej osób niż uzgodniono, należy uiścić osobną opłatę za te osoby, która jest ustalana na podstawie ceny wynajmu. W takim przypadku wynajmujący zastrzega sobie również prawo do rozwiązania umowy najmu bez wypowiedzenia. Podnajem i przekazanie apartamentu osobom trzecim jest niedozwolone. Umowa najmu nie może być przeniesiona na osoby trzecie. Płacąc opłatę, najemca zgadza się na ogólne warunki i regulamin domu apartamentu wakacyjnego Rhede. W przypadku naruszenia ogólnych warunków lub regulaminu domu, wynajmujący zastrzega sobie prawo do natychmiastowego rozwiązania umowy najmu bez wypowiedzenia. Nie istnieje prawo do zwrotu czynszu ani odszkodowania.

§ 8 Anulowanie podróży

W przypadku anulowania umowy najmu najemca zobowiązany jest do zapłaty części uzgodnionej ceny jako odszkodowania. Anulacje muszą być dokonane w formie pisemnej. Wysokość odszkodowania zależy od czasu do daty przyjazdu i jest obliczana w następujący sposób: do 1 miesiąca przed datą przyjazdu: 30% uzgodnionej ceny najmu; do 2 tygodni przed datą przyjazdu: 50% uzgodnionej ceny najmu; do 1 tygodnia przed datą przyjazdu: 80% uzgodnionej ceny najmu; od 6 dni przed datą przyjazdu lub w przypadku niestawienia się najemcy, 90% uzgodnionej ceny najmu. Zalecane jest ubezpieczenie od rezygnacji z podróży.

§ 8.1 Wcześniejsze opuszczenie

W przypadku wcześniejszego wyjazdu, pełna cena wynajmu za pierwotnie zarezerwowany okres pozostaje należna, chyba że uzgodniono inaczej. Jeśli jednak będziemy mogli wynająć apartament komuś innemu na pozostały okres, zwrócimy odpowiednią kwotę proporcjonalnie.

§ 9 Odstąpienie wynajmującego

W przypadku anulowania z naszej strony z powodu siły wyższej lub innych nieprzewidzianych okoliczności (takich jak wypadek lub choroba gospodarza lub inne okoliczności niezależne od nas, które uniemożliwiają realizację), odpowiedzialność ogranicza się do zwrotu kosztów. W przypadku uzasadnionego anulowania klient nie ma prawa do odszkodowania – odpowiedzialność za koszty podróży i hotelu nie jest przenoszona. Anulowanie przez wynajmującego może nastąpić bez powiadomienia po rozpoczęciu okresu najmu, jeśli najemca uporczywie przeszkadza innym najemcom pomimo ostrzeżenia lub zachowuje się w sposób naruszający umowę, który uzasadnia natychmiastowe rozwiązanie umowy najmu.

§ 10 Odpowiedzialność wynajmującego

Wynajmujący ponosi odpowiedzialność za prawidłowe zapewnienie wynajmowanej nieruchomości w zakresie obowiązku staranności ostrożnego przedsiębiorcy. Odpowiedzialność za wszelkie awarie lub przerwy w dostawie wody lub energii elektrycznej, a także zdarzenia i skutki spowodowane siłą wyższą, jest niniejszym wyłączona. Wynajmujący ponosi odpowiedzialność za rzeczy wniesione przez gościa zgodnie z przepisami ustawowymi (art. 701 niemieckiego kodeksu cywilnego).

§ 11 Korzystanie z dostępu do Internetu za pośrednictwem sieci WLAN

§ 11.1 Zezwolenie na korzystanie z dostępu do Internetu za pośrednictwem sieci WLAN

Wynajmujący zapewnia dostęp do Internetu Wi-Fi w swojej nieruchomości wakacyjnej. Udziela najemcy współużytkowania dostępu do Internetu Wi-Fi na czas jego pobytu w nieruchomości wakacyjnej. Najemca nie jest uprawniony do zezwalania osobom trzecim na korzystanie z Wi-Fi. Wynajmujący nie gwarantuje faktycznej dostępności, przydatności ani niezawodności dostępu do Internetu w żadnym celu. Wynajmujący jest uprawniony w dowolnym momencie zezwolić dodatkowym współużytkownikom na korzystanie z Wi-Fi, w całości, w części lub tymczasowo, oraz ograniczyć lub wykluczyć dostęp najemcy, w całości, w części lub tymczasowo, jeśli połączenie jest lub było niewłaściwie wykorzystywane, w zakresie, w jakim wynajmujący ma powody, aby obawiać się podjęcia kroków prawnych i nie może temu zapobiec przy użyciu zwykłego i rozsądnego wysiłku w rozsądnym czasie. Wynajmujący zastrzega sobie w szczególności prawo do blokowania dostępu do niektórych stron internetowych lub usług za pośrednictwem Wi-Fi w dowolnym momencie i według własnego uznania (np. strony internetowe gloryfikujące przemoc, strony pornograficzne lub strony wymagające płatności).

§ 11.2 Dostęp do danych

Dostęp jest zabezpieczony. Dane dostępowe (login i hasło) nie mogą być udostępniane osobom trzecim pod żadnymi okolicznościami. Jeśli najemca chce przyznać osobom trzecim dostęp do Internetu za pośrednictwem Wi-Fi, wymaga to uprzedniej pisemnej zgody wynajmującego i akceptacji przez osobę trzecią warunków niniejszej umowy użytkownika, udokumentowanej podpisem i pełną identyfikacją. Najemca zobowiązuje się do zachowania poufności swoich danych dostępowych. Wynajmujący zastrzega sobie prawo do zmiany kodów dostępu w dowolnym momencie.

§ 11.3 Zagrożenia związane z korzystaniem z sieci WLAN, ograniczenie odpowiedzialności

Najemca jest informowany, że Wi-Fi zapewnia jedynie dostęp do Internetu; ochrona antywirusowa i zapora sieciowa nie są dostępne. Ruch danych generowany przez Wi-Fi jest niezaszyfrowany. Dlatego dane mogą być przeglądane przez osoby trzecie. Wynajmujący wyraźnie wskazuje, że istnieje ryzyko, że złośliwe oprogramowanie (np. wirusy, trojany, robaki itp.) może zostać przesłane do urządzenia podczas korzystania z Wi-Fi. Korzystanie z Wi-Fi odbywa się na własne ryzyko najemcy. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za szkody w cyfrowych mediach najemcy wynikające z korzystania z dostępu do Internetu, chyba że szkoda została spowodowana umyślnie lub z powodu rażącego zaniedbania przez wynajmującego i/lub jego pełnomocników.

§ 11.4 Odpowiedzialność i odszkodowanie z tytułu roszczeń

Najemca ponosi wyłączną odpowiedzialność za dane przesyłane za pośrednictwem Wi-Fi oraz za wszelkie odpłatne usługi wykorzystywane do nierozliczonych transakcji prawnych. Jeśli najemca odwiedza odpłatne strony internetowe lub zaciąga zobowiązania, koszty z tego tytułu ponosi najemca. Najemca jest zobowiązany do przestrzegania obowiązującego prawa podczas korzystania z Wi-Fi. W szczególności najemca nie będzie: używać Wi-Fi do uzyskiwania dostępu do treści niemoralnych lub niezgodnych z prawem lub ich rozpowszechniania; nielegalnie reprodukować, rozpowszechniać ani udostępniać żadnych materiałów chronionych prawem autorskim; dotyczy to w szczególności korzystania z programów do udostępniania plików; przestrzegać obowiązujących przepisów dotyczących ochrony młodzieży; wysyłać ani rozpowszechniać żadnych treści nękających, zniesławiających lub groźnych; ani używać Wi-Fi do wysyłania wiadomości masowych (spamu) i/lub innych form nieautoryzowanej reklamy. Najemca zwalnia wynajmującego nieruchomość wakacyjną z odpowiedzialności za wszelkie szkody i roszczenia osób trzecich wynikające z niezgodnego z prawem korzystania przez najemcę z Wi-Fi i/lub naruszenia niniejszej umowy. Dotyczy to również kosztów i wydatków związanych z roszczeniem lub jego obroną. Jeżeli najemca rozpozna lub powinien rozpoznać, że takie naruszenie prawa i/lub naruszenie istnieje lub jest nieuchronne, zobowiązany jest powiadomić o tym fakcie wynajmującego.

§ 12 Zakazy

Palenie, imprezy i nadmierny hałas są niedozwolone, nawet na balkonach lub w miejscach wspólnych (np. korytarzach). Naruszenie zakazu palenia będzie skutkować karą grzywny w wysokości 250 € plus koszt specjalnego czyszczenia i naprawy szkód. Komercyjne fotografowanie/wideo bez pisemnej zgody jest surowo zabronione.

Nielegalna działalność komercyjna może zakłócić spokój gospodarstwa domowego. Nadużywanie mieszkania w celach komercyjnych może zakłócić spokój gospodarstwa domowego i stanowi poważne naruszenie obowiązku. Wszystkie zakazy wymienione w sekcji 12 spowodują natychmiastowe rozwiązanie umowy najmu. W takich przypadkach nie przysługuje prawo do zwrotu czynszu.

§ 13 Forma pisemna

Nie ma żadnych innych umów poza tymi wymienionymi w tej umowie. Nie zawarto żadnych ustnych porozumień. Ogólne warunki umowy są akceptowane po przekazaniu depozytu.

§ 14 Okres przedawnienia

Roszczenia gościa wobec wynajmującego ulegają przedawnieniu z reguły po roku od rozpoczęcia ustawowego okresu przedawnienia (art. 199 (1) niemieckiego kodeksu cywilnego). Nie dotyczy to roszczeń gościa z tytułu obrażeń ciała, utraty życia lub zdrowia, a także innych roszczeń opartych na umyślnym lub rażąco niedbałym naruszeniu obowiązku przez wynajmującego, przedstawiciela ustawowego lub pełnomocnika.

§ 15 Wybór prawa i miejsca jurysdykcji

Obowiązuje prawo niemieckie. Miejscem jurysdykcji dla wszelkich roszczeń wnoszonych przez gościa przeciwko wynajmującemu jest wyłącznie siedziba właściciela. W przypadku roszczeń wnoszonych przez wynajmującego przeciwko kupcom, osobom prawnym prawa publicznego lub prywatnego, które nie mają ogólnej jurysdykcji w Niemczech lub które po zawarciu umowy przeniosły miejsce zamieszkania lub stałego pobytu za granicę lub których miejsce zamieszkania lub stałego pobytu jest nieznane w momencie wniesienia roszczenia, siedziba właściciela jest uzgadniana jako wyłączne miejsce jurysdykcji.

§ 16 Klauzula salwatoryjna

Zdjęcia i tekst na stronie internetowej lub w ulotce mają na celu dostarczenie realistycznego opisu. Nie można zagwarantować 100-procentowej zgodności z wynajmowaną nieruchomością. Wynajmujący zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w wyposażeniu (np. meblach), pod warunkiem, że są one równoważnej jakości.

Jeżeli jedno lub więcej postanowień niniejszych Warunków i Postanowień stanie się nieważne, ważność pozostałych postanowień pozostanie nienaruszona. Nieważne postanowienie zostanie zastąpione ważnym postanowieniem, które najbardziej odpowiada celowi gospodarczemu nieważnego postanowienia.